حمل و نقل و برگشت
زمان ارسال بسته
تمامی سفارشات شما نهایت 24 ساعت پس از ثبت سفارش پردازش و ارسال میشوند.
اگر سفارش شما تا قبل از ساعت 11 ثبت شد همان روز ارسال میشود در غیر این صورت روز بعد ارسال خواهد شد
کد رهگیری مرسوله تا 12 ساعت پس از ارسال در پنل کاربری شما وارد میشود
سفارشاتی که به صورت پیک ثبت شده اند هر روز از ساعت 16 الی 18 ارسال خواهد شد
همچنین شما میتوانید سفارشات خود را به صورت حضوری در دفتر سرمه چی تحویل بگیرید
هزینه ارسال
هزینه ارسال شامل هزینه بسته بندی و کارتن و هزینه ای است که اداره پست برای ارسال کالا دریافت میکند
هزینه ی دریافتی از شما برای ارسال با پست 15 هزار تومان است که معمولا هزینه تمام شده ارسال برای فروشگاه بالاتر خواهد بود.
هزینه ارسال با پیک 12 هزار تومان است که مختص شهر اصفهان بوده و شهروندان اصفهانی میتوانند برای تسریع در خرید و ارسال کالا ارسال با پیک را انتخاب کنند
لغو سفارش
در صورت درخواست لغو سفارش خود نهایت تا دو ساعت پس از ثبت سفارش اقدام کنید
عودت وجه سفارشات لغو شده 24 ساعت پس از لغو سفارش انجام میگیرد